IT-tuotantopäällikkö - Tampere, Pirkanmaa

Resumen del puesto

Fimlab on hyvinvointialueiden omistama, Suomen suurin terveydenhuollon laboratorioyhtiö. Tuotamme terveydenhuollon laboratoriopalveluja Pirkanmaalla, Kanta-Hämeessä, Keski-Suomessa, Päijät-Hämeessä ja Pohjanmaalla yli sadassa toimipisteessä yli 1 200 ammattilaisen voimin. Laboratoriopalveluiden lisäksi olemme IT-osaamisen huipputalo, joka kehittää itse omia ohjelmistoja ja teknologioita, joita laboratorioissa ja näytteenottoprosessissa hyödynnetään. Olemme ylpeitä luotettavista, moderneista ja aidosti 24/7 kriittisistä IT-palveluistamme, joiden avulla tarjoamme laboratoriopalvelut yli 1,5 miljoonalle asiakkaallemme.

Tehtävät

• Koordinoit IT-palveluita tuottavien kumppaneidemme toimintaa operatiivisesti ja varmistat toiminnan jatkuvan laadun.
• Häiriöiden sattuessa, osallistut ja johdat häiriönhallintaa tukien häiriön nopeaa ratkaisua ja häiriön juurisyyn selvittämistä sekä varmistaen korjaavien toimenpiteiden käytäntöönpanon.
• Pidät huolen palvelin-, tietokanta- ja tietoliikenneympäristöjen elinkaaresta, käytettävyydestä ja saatavuudesta. Osana tehtäväkokonaisuutta suunnittelet ja koordinoit säännölliset palautumisharjoitukset näiden ympäristöjen osalta.
• Kehität monitorointi- ja valvontamenetelmiä sekä palveluiden tilaa kuvaavia näkymiä ja varmistat erilaisiin hälytyksiin liittyvien tukiprosessien toiminnan yli kumppani- ja tiimirajojen.
• Osallistut järjestelmien tuotantoon vienteihin ja muutoksenhallintaan ja pyrit minimoimaan näihin tapahtumiin liittyviä tuotannollisia riskejä.
• Seuraat kumppanien sopimuksellisten palvelutasojen toteutumista ja tähän liittyvää raportointia, puutut poikkeamiin ja edistät näin laadun ja asiakastyytyväisyyden jatkuvaa parantamista.
• Osallistut oman alueesi hankinta- ja kilpailuttamisprosesseihin sekä neuvotteluihin.

Työn kuvaus